Política de Privacidad y Bases Legales
Este documento describe cómo Hermo Creations trata tus datos personales, las finalidades del tratamiento, las bases legales que lo justifican y los derechos que te asisten conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
Hermo Creations
Email: hermocreationsweb@gmail.com
Dirección: Alacant (España).
Delegado de Protección de Datos: Contacto disponible en la dirección anterior.
Categoría de datos tratados
- Datos identificativos (nombre, apellidos, alias social).
- Datos de contacto (email, teléfono, dirección de envío/facturación).
- Datos de transacción (productos adquiridos, importes, estado del pedido).
- Datos técnicos y de navegación (IP, logs, cookies, preferencias).
- Contenido facilitado en formularios, colaboraciones o eventos.
Finalidades y bases legales del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar y enviar los pedidos realizados en la web | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales y newsletter | Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) |
| Atender consultas del formulario de contacto o colaboraciones | Interés legítimo y medidas precontractuales (art. 6.1.f y 6.1.b RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y de garantías | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
Destinatarios y encargados
Compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan como encargados del tratamiento: plataforma de hosting, sistemas de pago, logística, herramientas de newsletter (Brevo/Resend) y soporte técnico. Todos ellos ofrecen garantías adecuadas mediante contratos conforme al art. 28 RGPD.
Transferencias internacionales
Algunos servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, almacenamiento en Supabase u herramientas de email). En esos casos se aplican cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o se utilizan proveedores adheridos al marco UE-EE.UU. Data Privacy Framework.
Plazos de conservación
- Datos de pedidos: durante la relación contractual y posteriormente los plazos exigidos por normativa fiscal (hasta 6 años).
- Newsletter/marketing: hasta que retires tu consentimiento o transcurran 2 años sin actividad.
- Consultas y soporte: 12 meses desde la última interacción.
- Datos anonimizados o estadísticos: indefinidamente, al no identificarte.
Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a hermocreationsweb@gmail.com e indicando el derecho que deseas ejercitar. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente.
Comunicaciones comerciales
Solo recibirás newsletter, avisos de drops o eventos si otorgas tu consentimiento expreso. Podrás darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email o solicitándolo directamente mediante contacto escrito.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros con fines funcionales, analíticos y de personalización. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies o configurando tu navegador. Para más detalles consulta el aviso de cookies disponible en la web.
Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas como cifrado TLS, accesos restringidos, registros de actividad y evaluaciones periódicas para mitigar riesgos de pérdida, alteración o acceso no autorizado a los datos personales.
Menores de edad
Los productos de Hermo Creations se dirigen a mayores de 14 años. Si detectamos que hemos recogido datos de menores sin consentimiento válido, los eliminaremos inmediatamente.
Actualizaciones de la política
Podremos modificar esta política para reflejar cambios normativos o mejoras internas. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.